4000-6000 元/月

客服专员/助理

交银后台纯接听岗位直招

话补交通补助饭补周末双休五险一金年底双薪六险一金年终花红食宿供应

经验不限 · 本科以上学历，可接收应届生 · 招20人

扬州广陵扬州市广陵区文昌东路6号

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职位描述

后台岗位稳定性高！带薪培训！六险一金！班次津贴优厚！
岗位职责：
1、提供主动、热情、专业、周到的服务，做好与客户沟通的桥梁；
2、受理用户关于信用卡的业务需求，并受理日常客户投诉问题，对客户所提的意见及建议进行反馈；
3、有选择性的对用户进行在线增值服务。
岗位要求：
1、本科及以上学历（条件优秀者可适当放宽）；
2、声音亲切、口齿清晰、普通话标准，无明显方言，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
3、熟悉电脑及自动化办公操作，汉字输入速度良好；
4、具有良好的服务意识、同理心，逻辑思维能力强，责任感强；
5、有较好的应变能力和较强的学习能力，性格开朗，能承受较大的工作压力；
6、身体健康、可接受轮班制；
7、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录。
薪资及福利：
综合年收入：7-10万
基本工资+绩效奖金+各类补贴+一次性年终激励+五险一金+补充医疗保险
员工餐厅、咖啡吧、鲜果窗口、员工超市，图书室、值班宿舍、茶水间、健身房、室内排球场、室外篮足球场、音乐空间、妈咪宝贝屋、工会活动等等，各类设施、各种关怀，我们总能暖到你！
团队活动：
党工团组织机构健全，各类特色活动丰富多彩、不拘一格，如篮足球比赛、运动会、迎新长跑、集体婚礼、节日特色活动等，组建足球、篮球、电竞、羽毛球、书法、摄影、烘焙、美妆、文艺、舞龙等各类社团。
从工团活动到社团竞技，从冬日长跑到仲夏婚礼，我们总有新意！
培训体系：
分类培训、分阶培训、分层培训。
发展空间：
专家序列：专家员工职能员工—后线专家职能经理职能专家
管理序列：代职班长（储备干部）—正式班长（管理15-20人班组）—区域经理（统管5个左右班组）—条线经理

公司介绍

上海交银信息数据有限公司注册地在上海，同时在武汉、南宁、合肥、扬州四地设有分公司，是一家跨区域发展，集标准化服务、大数据服务、人工智能开发为一体的现代高科技企业。公司发展初期以承接交银集团后台集中化业务为主，未来将以智能科技为依托，借力集团品牌优势和体制机制优势，逐步走向多元化、综合化。
作为上海交银信息数据有限公司“一体四翼”发展格局下的扬州分公司，位于扬州东区广陵新城金融集聚区文昌东路6号，目前主要承接交银集团后台集中化营运业务，涉及后台集中处理总行级流程银行、远程理财服务，信用卡400客户服务、信用审核、资产保全等业务工作，向包括境内外分行、子公司在内的交银集团提供坚强的后台营运支持，向客户提供统一品牌的综合金融服务。