3000-5000 元/月

客服专员/助理

电话客服

加班补助周末双休六险一金晚班补贴早九晚六

经验不限 · 学历不限 · 招15人

扬州广陵信息大道1号江苏信息服务产业基地扬州2期

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：负责消费者发起的客服介入工单或者一线升级的投诉工单处理，通过外呼联动商家，骑手，用户多方核实行判责，并能够处理好客户问题，以及做好处理记录，能落实首问负责制，问题到我为止。
任职要求：
1、善于发现流程以及产品不合理的地方，并提出切实可行的优化点
2、具备良好的执行力，接受工作强度，服从安排
3、具备较强的客户沟通能力、良好的主动服务意识
4、抗压能力强，以及能够有较强的情绪自我调节能力
5、具备零售行业从业者优先
工作时间：9：00-12：00或12：00-21：00排班制，做五休二。带薪培训。

公司介绍

深圳市法本信息技术股份有限公司（以下简称：法本信息）是全国 的软件技术服务提供商，致力于通过创新技术服务帮助客户快速实现业务目标，取得商业成功。公司成立于2006年，至2019年底，员工规模已超8000人。其总部位于中国深圳，目前公司在设有子公司，在北京、上海、广州、南京、杭州设有分公司，在武汉、长沙、成都、西安、佛山等城市设立办公室，业务范围覆盖全国，并在积极拓展海外业务。
法本信息在十多年的信息技术服务与探索中，积累了丰富的实战技术资源、专业人才资源、标杆客户资源，并构建了逐步成熟的过程实施与质量管控体系，这些软实力构成了法本信息优秀的资源基础。在此基础上，法本信息紧随时代前沿技术，是首批对大数据、云计算、物联网、人工智能、移动、社交、信息安全等核心技术做成功应用的服务商之一，有着 的技术能力。同时，法本信息基于客户的实际业务的应用场景做深入研究，以洞察行业特性和本质，开发并成功实践行业解决方案。
法本信息客户遍布金融、互联网、通信、物流、航空、房地产、制造业等行业的 企业。公司在以信息技术助推客户的商业升级中，采用“匹配、联合”的战略与客户做深度合作，从而形成了丰富而优秀的客户资源。在未来，我们将通过和优质客户进行业务全价值链的紧密合作，营造良好生态，用创新来共同改变世界。